A nossa comunidade - pacientes, familiares, médicos, enfermeiros, pessoal de apoio e voluntários - reflecte a diversidade do centro urbano multicultural em que vivemos. Somos provenientes de uma variedade de culturas e origens diferentes, e muitos dos nossos funcionários e voluntários falam mais de uma língua.
Embora os nossos funcionários e voluntários falem consigo no seu idioma preferido, se puderem, a linguagem utilizada na UHN é o inglês. Os seus registos médicos são escritos em inglês e a comunicação entre os membros da sua equipa de cuidados de saúde é em inglês.
Serviços de línguas oferecidos no hospital
Para ajudá-lo, oferecemos diversos serviços especiais de línguas.
Intérpretes
Disponibilizamos intérpretes médicos qualificados que podem ajudá-lo se preferir falar com a sua equipa de saúde na sua língua nativa.
A sua língua preferida é assinalada no seu registo de saúde quando se regista para obter o seu cartão azul da UHN. Quando marcar uma consulta, a sua equipa de saúde vê qual é a sua língua preferida e arranja um intérprete.
Pode falar com um intérprete, pessoalmente ou por telefone. Os intérpretes presenciais são reservados para as consultas mais longas. Em geral, nas visitas de acompanhamento e nos testes de diagnóstico, os intérpretes trabalham através do telefone.
Como arranjar serviços de interpretação
A sua equipa de saúde vê a sua língua preferida no seu registo de saúde. Então, a equipa certifica-se que há um intérprete disponível para a sua consulta, pessoalmente ou por telefone.
Serviço de Tradução de Documentos
Os serviços de tradução médica também estão disponíveis na UHN. Podemos traduzir para inglês os registos e formulários médicos de outras instituições que se encontrem noutra língua. O seu médico diz-lhe quais são os registos médicos e formulários que precisam de ser traduzidos e tratará da tradução.
Os seus documentos serão traduzidos por uma equipa de tradutores certificados. É cobrada uma importância pela tradução de documentos. O tempo necessário para traduzir os documentos e o preço da tradução dependem do tamanho dos documentos.
Também oferecemos tradução para a sua língua preferida, de materiais educacionais para os pacientes. Este serviço é pago.
Como arranjar serviços de tradução
O seu médico tratará da tradução de formulários e registos médicos. O seu médico diz-lhe o que é que precisa de ser traduzido.
Informações em outras línguas
Oferecemos informações de saúde em várias línguas. Se não consegue encontrar informações na sua língua preferida, pode usar os serviços de tradução para as traduzir. É cobrada uma taxa por este serviço.
Contacto
Para mais informações queira contactar translation.services@uhn.ca
